Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mars 2026
Cette politique explique quelles données Garni Labs collecté quand vous visitez garnilabs.com, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Pas de jargon juridique, juste une explication claire de ce qui se passé avec vos informations.
Informations que nous collectons
Quand vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les éléments suivants :
- Noms : quand vous remplissez un formulaire de contact ou Réservez un appel
- Adresses email : quand vous soumettez un formulaire, vous abonnez ou Réservez une réunion
- Contenu des conversations : messages que vous envoyez via notre chatbot IA
- Messages du formulaire de contact : le texte que vous ecrivez quand vous nous contactez
- Adresses IP : enregistrees automatiquement par notre hebergeur
- Agents utilisateur du navigateur : collectes avec les données analytiques
- Identifiants de cookies : définis par les outils d'analyse et de publicité
- Comportement de navigation : pages visitees, temps passé sur le site, patterns de clics
Comment nous utilisons vos informations
- Répondre à vos demandes et soumissions de formulaire de contact
- Fournir des consultations propulsées par l'IA via notre chatbot
- Envoyer les emails demandes (confirmations, relances, newsletters)
- Analyser la performance du site et améliorer l'expérience utilisateur
- Optimiser les campagnes publicitaires et mesurer les conversions
Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants. Chacun ne reçoit que les données nécessaires a sa fonction :
Anthropic
Reçoit le contenu des conversations que vous envoyez via le chatbot. Utilisé pour générer des réponses IA. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
Resend
Reçoit les noms et adresses email pour l'envoi d'emails transactionnels (notifications de formulaire de contact, confirmations).
Google Analytics
Reçoit les comportements de navigation anonymises : pages visitees, durée des sessions, sources de trafic. Les adresses IP sont anonymisees avant traitement.
Meta / Facebook
Reçoit les comportements de navigation pour l'optimisation publicitaire. Les adresses email peuvent être hashees et envoyees via l'API Conversions pour mesurer la performance publicitaire.
Cal.com
Reçoit votre nom, email et fuseau horaire quand vous Réservez une réunion via notre widget de planification.
Vercel
Notre hebergeur. Reçoit les logs serveur incluant les adresses IP et les metadonnees de requetes dans le cadre des opérations normales d'hébergement web.
Cookies
Notre site définit les cookies suivants :
| Cookie | Source | Fonction |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingué les visiteurs uniques. Expire après 2 ans. |
| _gid | Google Analytics | Distingué les visiteurs uniques. Expire après 24 heures. |
| _fbp | Meta / Facebook | Suit les visites entre sites web pour le ciblage publicitaire. Expire après 90 jours. |
| _fbc | Meta / Facebook | Stocke les identifiants de clics des publicités Facebook. Expire après 90 jours. |
| cookie-consent | Garni Labs | Memorise votre préférence de consentement aux cookies. Expire après 1 an. |
Vous pouvez contrôler les cookies via la banniere de consentement affichee lors de votre première visite, ou en ajustant les parametres de votre navigateur. La desactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Conservation des données
- Les emails envoyes via Resend sont conservés 30 jours, puis supprimes.
- Les données analytiques sont conservees selon les périodes de retention par défaut de Google et Meta (14 mois pour Google Analytics, 180 jours pour Meta).
- Les données conversationnelles du chatbot ne sont pas stockees sur nos serveurs. Les messages sont envoyes a l'API d'Anthropic pour traitement et inclus dans les notifications email à notre équipe. Nous ne maintenons pas de base de données conversationnelle persistante.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Acceder aux données personnelles que nous detenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
Pour exercer ces droits, ecrivez-nous a hello@garnilabs.com. Nous répondrons sous 30 jours.
Si vous êtes resident de l'UE, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.
Contact
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous :